在消費(fèi)升級(jí)背景下，越來(lái)越多的人選擇租車自駕，巨大的市場(chǎng)需求為租車行業(yè)帶來(lái)紅利。據(jù)悉，“五一”小長(zhǎng)假期間金飛成租車、金飛成短租自駕訂單量均實(shí)現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng)。租車公司在擴(kuò)大規(guī)模和影響力的同時(shí)，在用戶體驗(yàn)方面頗費(fèi)苦心。

租車市場(chǎng)火爆

　　節(jié)假日出游成常態(tài)，“五一”假期租車自駕游迎來(lái)小高峰，《馬鞍山金飛成租車公司內(nèi)部數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，“五一”小長(zhǎng)假期間短租自駕訂單量同比增長(zhǎng)七成。

　　旅游業(yè)快速發(fā)展推動(dòng)了汽車租賃業(yè)。國(guó)家旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年國(guó)內(nèi)旅游持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)全年國(guó)內(nèi)旅游44.4億人次，同比增長(zhǎng)11%；國(guó)內(nèi)旅游總收入3.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14%。北京聯(lián)合大學(xué)中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉表示：“隨著旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展，非觀光類等產(chǎn)品更加豐富，體育旅游、房車、自駕游等細(xì)分旅游市場(chǎng)發(fā)展火熱?！币詠喼拮畲蟮淖廛嚬窘痫w成租車為例，短租自駕業(yè)務(wù)近年來(lái)增長(zhǎng)顯著，其2016年財(cái)報(bào)顯示，第四季度短租自駕業(yè)務(wù)量達(dá)45%，短租自駕收入同比增長(zhǎng)28%。

　　此外，有駕照無(wú)車的人數(shù)越來(lái)越多，自2004年以來(lái)，每年新領(lǐng)證的駕駛?cè)伺爬耸窖该驮鲩L(zhǎng)，推動(dòng)了租車熱。2004年5月1日至2017年5月1日的13年里，駕駛?cè)藦?.16億人增長(zhǎng)到3.64億人。節(jié)假日小客車高速免費(fèi)通行、世界第一的高速公路網(wǎng)絡(luò)、旅游景點(diǎn)分布范圍廣、高鐵網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)等因素，也促使更多游客選擇租車自駕。

　　盡管近年來(lái)消費(fèi)者對(duì)租車出行的需求日益增長(zhǎng)，但根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)資料顯示，中國(guó)汽車租賃業(yè)尚處于發(fā)展初期。與美日等成熟的市場(chǎng)相比較，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)的滲透率仍較低。根據(jù)羅蘭貝格的資料，2012年中國(guó)汽車租賃的滲透率僅為0.4%。而日本、美國(guó)、巴西則分別為2.5%、1.6%、1.3%。

　　長(zhǎng)春工商聯(lián)汽車租賃行業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)趙波表示，“國(guó)內(nèi)租車行業(yè)剛剛起步，目前全國(guó)租車市場(chǎng)大概有30萬(wàn)至40萬(wàn)輛車，而中國(guó)潛在的市場(chǎng)則需要300萬(wàn)至400萬(wàn)輛。2018年末是國(guó)內(nèi)租賃行業(yè)需求的爆發(fā)點(diǎn)?！备鶕?jù)歐睿的資料，2015年至2020年間中國(guó)汽車租賃收入預(yù)期將按18%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。

租車公司打服務(wù)牌

　　雖然中國(guó)的租車行業(yè)起步較晚，發(fā)展不如歐美國(guó)家成熟，但近年來(lái)快速發(fā)展的中國(guó)租車公司在服務(wù)方面推陳出新，比拼用戶體驗(yàn)。

　　租車公司通過(guò)不斷增加新車，持續(xù)為車隊(duì)更換"新鮮血緣"。通過(guò)增加新車的方式，提供最新熱門車型，同時(shí)縮短車輛服役年限，使租車用戶體驗(yàn)到車況更新的車輛，提高客戶滿意度。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展空間大，是需求量不斷增加的藍(lán)海行業(yè)，和成熟的歐美地區(qū)的租車公司相比，中國(guó)汽車租賃行業(yè)還有很長(zhǎng)的一段路需要走。